爱彼迎住宿取消政策是什么？

如您是中国大陆地区的房客，请参见如下住宿取消政策：

爱彼迎住宿取消政策由房东进行设置，将决定房客取消订单后能获得多少退款。

房客

预订前，房客可以在房源页面底部找到该房源的取消政策详情； 预订后，房客在房源订单中心和订单确认邮件中看到相关详细信息。

房东

我们允许房东选择最契合自身条件的取消政策，同时也在订单取消时为房客和房东提供支持。

标准取消政策包括宽松、中等和严格取消政策，在宽松和中等取消政策下房东可同时添加不可退款选项，长期住宿取消政策自动适用于 28 晚或更长时间的所有预订。

如需查看每种取消政策的详细信息，点击此处，了解更多。

意大利境内的订单或适用于严格取消政策的韩国房客的预订适用单独的取消政策。

请注意：

如发生紧急意外必须取消订单，我们可能会为房客退款，点击查看如果出现特殊情况需要取消订单，我该怎么办，了解更多。

如您是中国大陆地区以外的房客，请参见如下住宿取消政策：

从下单前到订单确认后，房客可以随时查看不同情况下的订单取消政策：

预订前

付款前，您可以在房源页面和预订过程中找到取消政策的详细信息。

订单确认后

您可以随时在行程页面中查看取消政策和取消订单相关选项。只需点击显示行程详情，即可找到取消政策。取消政策中所显示的时间和日期均为房源所在地的当地时间。用于计算退款的订单取消截止时间根据房源当地时区的入住时间计算；如果没有指定入住时间，则从下午 3 点开始计算。

要了解退款金额，可以尝试取消订单，页面上将显示退款明细。房客在入住后取消订单，仍有可能获得部分退款，具体取决于住宿天数、取消订单的时间以及适用于订单的取消政策。进一步了解各类取消政策。

进一步了解取消订单后的退款事宜。请注意，退款金额不会高于您在取消订单前已实际支付的金额。进一步了解退款金额。

特殊情况

您的订单是否受到了紧急情况或自然灾害的影响？请在这里查看特殊情况下的退款政策。因新冠肺炎疫情而需取消订单，请参考这里列举的相关规定。

适用于房东的取消政策

如果您是房东，请参阅房源订单取消政策，查看有哪些取消政策可供选择。

行程中遇到的问题

如果您在抵达房源后遇到问题，且房东无法快速解决，爱彼迎的重新预订和退款政策或许能为您提供保障。