社区政策

支付服务条款 (归档)

请仔细阅读本《支付服务条款》（“《支付条款》”），其中包含了关于您的法定权利、救济和义务的重要信息。您使用支付服务（定义见下），即表示您同意遵守本《支付条款》并受其约束。

请注意：本《支付条款》第22条包括适用于爱彼迎所有会员的仲裁条款和集体诉讼弃权声明。如果您的居住国家/地区是美国，该规定适用于您与爱彼迎支付实体之间的所有争议。如果您的居住国家/地区在美国境外，该规定适用于您针对爱彼迎支付实体在美国提起的任何诉讼。它影响您与爱彼迎支付实体之间的争议的解决方式。您接受本《支付条款》，即表示您同意受该仲裁条款和集体诉讼弃权声明的约束。请仔细阅读该条款。

如果您的居住国家/地区位于欧洲经济区（“EEA”），您可以访问欧盟委员会的在线争议解决平台：http://ec.europa.eu/consumers/odr。请注意，爱彼迎支付实体不会也无义务使用替代性争议解决实体解决与消费者之间的争议。

最后更新：2019年11月1日

本《支付条款》构成您与爱彼迎支付实体（定义见下）之间的具有法律约束力的协议（“协议”），适用于通过爱彼迎平台进行的或与之有关的支付服务（定义见下）。

在本《支付条款》中，“爱彼迎支付实体”和“我们”系指为您提供支付服务而与您签约的特定爱彼迎支付公司，它们分别是：Airbnb Payments, Inc.（“爱彼迎支付美国公司”）、Airbnb Payments UK Ltd.（“爱彼迎支付英国公司”）、安彼迎网络（北京）有限公司（“爱彼迎中国”）、Airbnb Payments India Pvt. Ltd.（“爱彼迎支付印度公司”）、Airbnb Payments Australia Pty. Ltd. (“爱彼迎支付澳大利亚公司”)或 Airbnb Payments Luxembourg S.A.（“爱彼迎支付卢森堡公司”）。

您的签约实体将根据您的居住国家/地区确定，但存在如下例外情形：

居住国家/地区		签约实体
美国		爱彼迎支付美国公司
欧洲经济区（EEA）		对于2019年3月25日当天及之后的所有交易，爱彼迎支付卢森堡公司或爱彼迎支付英国公司（办理退房时或通过其他适当的方式向您告知）。
中国（为本《支付条款》之目的，不包括香港、澳门和台湾）		爱彼迎中国，除非：您预订位于中国境外的服务提供者的服务；或您创建位于中国境外的服务项目；或您预订位于中国境内但服务提供者不是中国居民的服务项目，在上述三种情形下，相关交易中您的签约实体为爱彼迎支付英国公司。
印度		爱彼迎支付印度公司，除非：您预订位于印度境外的服务提供者的服务；或您创建位于印度境外的服务项目；在上述两种情形下，您的签约实体为爱彼迎支付英国公司。尽管存在与本表格相反之规定，如果您创建位于印度境内的服务项目，则适用于如下规则：如果您接受作为印度居民的服务接受者的预订，无论您的居住国家/地区，您的签约实体为爱彼迎支付印度公司；且如果您接受非印度居民的服务接受者的预订，无论您的居住国家/地区，您的签约实体为爱彼迎支付英国公司。
澳大利亚		爱彼迎支付英国公司，除非您预订位于澳大利亚境内或境外的服务提供者的服务，在该情形下，您的签约实体为爱彼迎支付澳大利亚公司。
其他国家		爱彼迎支付英国公司

如果您改变您的居住国家/地区，则自您改变居住国家/地区之日起，按上文所述按您的新居住国家/地区确定与您订立合同的爱彼迎公司。但请注意，对于在您改变居住国家/地区之前进行的所有预订，与您订立合同的爱彼迎支付公司保持不变。

爱彼迎服务条款 (“爱彼迎条款”) 另行适用于您使用爱彼迎平台的行为。除非在本《支付条款》中另有定义，所有黑体词语的含义与爱彼迎条款中的含义相同。

在某些情况下，客户可能需要与爱彼迎支付实体签订特别的支付处理协议。如果本《支付条款》与任何相关支付处理协议所规定的条款及细则冲突，后者的条款及细则将优先于本《支付条款》，除非另有具体说明。

关于我们收集和使用您访问和使用支付服务的相关个人信息，详见爱彼迎隐私政策。

支付服务的范围和使用
重要词语定义
变更本《支付条款》
资格、会员验证
账户注册
付款方式和收款方式
服务提供者财务条款
服务接受者财务条款
指定爱彼迎支付实体担任有限收款代理
一般财务条款
押金
货币兑换
遗弃财产
禁止行为
知识产权的所有权、权利通知
反馈
免责声明
责任
赔偿
终止、中止和其他措施
适用法律与管辖权
争议解决和仲裁约定
一般规定
爱彼迎支付英国公司签约用户附加条款
爱彼迎支付卢森堡公司签约用户附加条款
企业用户附加条款
联系爱彼迎支付实体

1.支付服务的范围和使用

1.1 爱彼迎支付实体向会员提供通过爱彼迎平台进行或与之有关的支付服务，包括收款、付款服务和代收款服务（“支付服务”）。请注意，“支付服务”包括与通过爱彼迎爱心房源计划免费提供的服务项目相关的爱彼迎支付服务。

1.2 为维护平台，保持和改进支付服务的正常运行，爱彼迎支付实体可能在考虑会员合法权益的前提下暂时（如提前发送通知）限制使用支付服务或其中某些服务或功能。爱彼迎支付实体可改善、增强和修改支付服务，并不时增加新的支付服务。爱彼迎支付实体将向会员发出有关任何变更支付服务的通知，除非该类变更不实质性增加会员的合同义务或减少会员在本《支付条款》下的权利。

1.3 支付服务可能包含指向第三方网站或资源（“第三方服务”）的链接。该等第三方服务需遵守不同的条款、条件及隐私政策，会员应分别查阅。爱彼迎支付实体不对该等第三方服务的可获得性和准确性负责，也不对该等第三方服务所提供的内容、产品和服务负责。指向该等第三方服务的链接不代表爱彼迎支付实体对第三方服务的担保。

1.4 未经美国法律、您所在的司法管辖区（即您的居住国家/地区）法律及任何其他适用法律的授权，您不得使用支付服务。特别是（但不限于）不得使用支付服务向以下对象汇出和接收资金：(i) 美国对其实施禁运的国家；或 (ii) 列于美国财政部公布的特别指定国民名单或者美国商务部拒绝往来人员名单或实体名单上的任何人。您陈述和保证：(i) 您及您的服务提供者的服务均不位于或发生于美国政府实施禁运的国家，也未被美国政府列为“支持恐怖主义”的国家，且 (ii) 您未被列入美国政府禁止或限制贸易方名单。除了遵守以上规定外，您还必须遵守您所在司法管辖区适用的任何相关出口管制法律。

1.5 您访问或使用某些支付服务可能需遵守或接受附加条款和条件。本《支付条款》与适用于特定支付服务的条款和条件如有冲突，除非另有具体说明，有关您使用或访问特定支付服务，适用于特定支付服务的条款和条件将优先于本《支付条款》。

2. 重要词语定义

“收款”指爱彼迎支付实体向会员支付的、在爱彼迎平台提供的服务有关的款项（例如，服务项目费）。

“付款方式”指您已在爱彼迎账户中添加的金融工具，如信用卡、借记卡或PayPal账户。

“收款方式”指您已在爱彼迎账户中添加的金融工具，如PayPal账户、直接存款、预付卡或借记卡（如适用）。

3. 变更本《支付条款》

爱彼迎支付实体保留随时根据本条规定变更本《支付条款》的权利。如果我们变更本《支付条款》，我们将在爱彼迎平台上发布最新《支付条款》，并在《支付条款》的顶端注明“最后更新”日期。我们还会在变更生效之日前至少三十（30）日向您发送变更邮件通知，与爱彼迎支付英国公司、爱彼迎支付卢森堡公司和爱彼迎支付澳大利亚公司签约的会员将在上述生效之日前至少两（2）个月收到相关通知。如果您不同意更改后的《支付条款》，您可以终止本协议，即刻生效。我们将在通知邮件中通知您关于拒绝接受变更及终止本协议的权利。如果您未在更改后的条款生效之日前终止您的协议，您继续使用支付服务即构成您接受更改后的《支付条款》。

4. 资格、会员验证

4.1 您必须年满18周岁，有能力为使用支付服务订立具有法律约束力的合同。您使用支付服务，即表示您陈述并保证您已年满18周岁。

4.2爱彼迎支付实体可以规定，您须满足特定条件或要求，例如完成验证程序或符合特定资格标准，方可访问和使用支付服务的特定区域或功能。

4.3我们可以向您提出必要的问题，以查验您的身份和防范欺诈。为实现这一目的，您授权爱彼迎支付实体根据第三方数据库或其他来源对您进行筛查并申请服务供应商提供报告。在一些司法管辖区，依照反洗钱规定，我们有义务收集身份信息，包括 (i) 要求您提供一份政府出具的证明文件（如驾驶证或护照）、您的出生日期、地址和其他信息；(ii) 要求您确认您本人拥有您的电子邮箱、付款方式或收款方式；或 (iii) 对照第三方数据库筛查您的信息。如果我们无法获得或验证任何相关信息，爱彼迎支付实体保留关闭、中止或限制访问支付服务的权利。

5. 账户注册

5.1您必须拥有有效的爱彼迎账户才能使用支付服务。如果您或爱彼迎因任何原因关闭您的爱彼迎账户，您将无法继续使用支付服务。

5.2 您可以按照爱彼迎条款授权第三方使用您的爱彼迎账户。您承认并同意，经您授权使用您的爱彼迎账户的任何人可代表您使用支付服务，您对该人进行的任何支付负责。如果您住在欧洲经济区境内且与爱彼迎卢森堡支付公司签订合同，本条款5.2不适用。

6.付款方式和收款方式

6.1 您在爱彼迎账户添加付款方式或收款方式时，您须向爱彼迎支付实体或其第三方支付处理人提供常规账单信息，例如名称、账单地址和金融工具信息。您添加付款方式和收款方式时必须提供准确、有效、完整的信息，并确保您的付款方式和收款方式信息随时处于最新状态。您须提供的收款方式信息取决于具体的收款方式，可包括：

您的住宅地址、账户名、账户类型、路径号码、账号；电子邮箱、收款货币、证件号码；以及与特定支付处理器有关的账户信息。

6.2 您添加或使用新的付款方式时，为验证您的付款方式，爱彼迎支付实体会取得一笔象征性金额或通过第三方支付服务供应商验证您的账户。为进一步验证，我们还可能 (i) 对您的付款方式进行预授权，另外收取一笔或两笔象征性金额，并请您确认该金额，或 (ii) 要求您上传一份对账单。我们可能会通过您的收款方式发放此等退款（并保留这样做的权利）。您在退房时添加付款方式时，我们将自动保存该付款方式至您的爱彼迎账户，用于以后交易。

6.3请注意，付款方式和收款方式可能使用第三方支付服务供应商。该等服务供应商在处理与支付服务相关的收付款时，可能额外向您收取费用（包括从收款金额中扣除），爱彼迎支付实体对该等费用不承担责任。您的付款方式或收款方式可能还需遵守适用的第三方支付服务供应商的附加条款和条件；请在使用您的付款方式或收款方式前，查阅该等条款和条件。

6.4 您授权爱彼迎支付实体保存您的付款方式信息，并按本《支付条款》通过付款方式收费。如果您的付款方式账户信息（如账号、路径号码、到期日）因补发或其他原因发生变更，我们可能要求我们的金融服务合作伙伴或您的发卡行提供相关信息，并更新您的爱彼迎账户中记录的付款方式。

6.5 您自行负责您的付款方式和收款方式信息的准确性和完整性。因您提供的付款方式或收款方式信息有误使您遭受任何损失，爱彼迎支付实体概不负责。

6.6 如果您的签约实体不位于您的付款方式所在国家/地区或您选择的货币不是您的付款方式账单货币，您的付款可能在您的居住国家/地区以外进行处理。例如，如果您使用美国发行的卡片预订，但选择欧元作为您的货币，您的付款可能在美国银行以外进行处理且信用卡公司可能对该等跨境交易收取跨境交易费和外汇兑换费。此外，如果您选择使用您的付款方式账单货币以外的币种付款，您的发卡行或信用卡公司可能根据您的发卡行自行确定的汇率和费用金额将您的支付金额兑换成与您的付款方式相关的账单货币。因此，您的信用卡账单中列出的金额可能与退房时显示的金额不同。如果您对于这些费用或适用的汇率有任何疑问，请联系您的发卡行或信用卡公司。

7. 服务提供者财务条款

7.1 一般规定

一般而言，在服务接受者的预订请求被服务提供者接受时，或在服务接受者和爱彼迎支付实体共同约定的任何其他时间，爱彼迎支付实体将向服务接受者收取全额费用。

7.2. 收款

7.2.1 为了收取爱彼迎的付款，您必须将有效的收款方式与您的爱彼迎账户关联。爱彼迎支付实体通常会按您选择的收款方式在如下时间向您付款：(i) 在入住居住设施的情况下，在服务接受者原定入住时间后 24 小时以内（或者如果入住时间灵活或者未确定，自本地时间下午3时24小时以内，在本地时间未知的情况下为世界协调时间下午3时起24小时以内）；(ii) 在参加体验和活动的情况下，在体验或活动开始后24小时以内；及 (iii) 在使用其他服务提供者的服务的情况下，在爱彼迎平台指定的时间。在某些司法管辖区或某些情形下，爱彼迎支付实体可能为您规定不同的付款时间或支付触发因素。例如，在某些情况下，符合条件的服务提供者可能会在服务接受者原定入住时间之前收到一笔预订的收款。任何此类替代收款方案需遵守附加条款及细则。

7.2.2 收到爱彼迎支付实体的付款所需的时间取决于您选择的收款方式以及收款方式供应商的处理进程。为了防止非法活动或欺诈、风险评估、安全或调查的目的，爱彼迎支付实体可能会延迟或取消向您付款。本《支付条款》生效后第一次成功上线居住设施的中国新房东将在房客退房后48小时或者房客原定入住时间后7天内（以较早者为准）收到付款。

7.2.3您从服务项目预订中获得的收款为服务项目费减去适用的服务提供者服务费和税费。

7.2.4 如果服务接受者取消已确认的预订，爱彼迎支付实体将根据适用的退订政策发放全额费用中任何应付给您的收款。

7.2.5 爱彼迎支付实体将按照您通过爱彼迎平台所做的选择以及第12条的进一步规定，以您选择的货币向您付款。金额可根据爱彼迎条款的规定四舍五入。

7.2.6 出于合规或经营原因，爱彼迎支付实体可能限制单笔个人收款的金额。如果您的应收金额超出上限，爱彼迎支付实体可能（在数日内）分批向您支付全部应付金额。

8. 服务接受者财务条款

8.1 您授权爱彼迎支付实体从您的付款方式收取爱彼迎账户相关任何预订请求的全额费用。爱彼迎支付实体将通过爱彼迎平台以您与爱彼迎支付实体达成协议的方式收取全额费用。爱彼迎支付实体通常将在服务提供者接受您的预订请求后收取全额费用。但是，如果您使用催买方付款方式（例如Sofort）支付，爱彼迎支付实体将在您提出预订请求时或在服务提供者接受您的预订请求之后收取全额费用。爱彼迎支付实体可提供其他的支付时间节点和支付方式选项。例如，在某些情况下，服务接受者可能会被要求或可以选择分期付款来支付服务提供者的服务。使用提供的支付选项产生的任何额外费用将在爱彼迎平台上显示，并包含在全额费用中，且选择该支付选项即表示您同意支付该费用。附加条款及细则可适用于其他支付选项。如果爱彼迎支付实体无法按计划的时间收取全额费用，爱彼迎支付实体将在之后收取全额费用。您预订要求的支付交易一旦成功完成，您将收到确认邮件。

8.2 在您请求预订服务项目时，爱彼迎支付实体也可 (i) 通过您的付款方式为全额费用获取预授权， (ii) 从您的付款方式收取或授权一笔象征性金额，以验证您的付款方式，或 (iii) 通过第三方服务供应商验证您的账户，以验证您的付款方式。

8.3 如果预订请求因为服务提供者不接受而被取消，或您在服务提供者接受前退订，爱彼迎支付实体收取的任何金额将退还给您，且您付款方式的任何预授权将被解冻（如适用）。收到退款或解冻预授权的时间节点因付款方式和任何适用的支付系统（例如Visa、万事达等）规定而异。

8.4 您授权爱彼迎支付实体进行第6条和第8条所述的付款方式验证，并为有关您爱彼迎账户进行的任何预订向您的付款方式收取费用。您在此授权爱彼迎支付实体，通过直接由爱彼迎支付实体或间接由第三方在线支付处理人向退房时提供的付款方式收取应付的任何金额，和/或通过由爱彼迎平台提供的一个或多个支付方式（例如礼品卡）收取应付金额。

9.指定爱彼迎支付实体担任有限收款代理

9.1 为通过爱彼迎平台提供的服务（例如服务提供者的服务或通过调解中心促成的某些交易）收取款项的每一位会员（“提供会员”）在此指定爱彼迎支付实体为提供会员的收款代理，仅限于受理购买该等服务的会员（“购买会员”）的资金之目的。

9.2 每一位提供会员同意，购买会员通过爱彼迎支付实体进行的付款应视为等同于直接向提供会员付款，且提供会员应视作已从购买会员处直接收到款项，以协议的方式向购买会员提供购买的服务。每一位提供会员同意，爱彼迎支付实体可依据爱彼迎条款向购买会员退款。每一位提供会员理解，爱彼迎支付实体向提供会员付款的义务应以从购买会员处成功接收相应款项为条件。爱彼迎支付实体仅保证以其已从购买会员处依据本《支付条款》成功接收的金额向提供会员付款。爱彼迎支付实体接受关于提供会员的有限收款代理的指定，不代表爱彼迎支付实体为提供会员的任何行为或疏忽承担责任。

9.3 每一位购买会员承认并同意，尽管爱彼迎支付实体并非您与提供会员之间协议的当事人，爱彼迎支付实体作为提供会员的收款代理，仅限于代表提供会员接受您的付款。您向爱彼迎支付实体支付资金后，您对提供会员关于协议金额的支付义务归于消灭，爱彼迎支付实体负责以本《支付条款》所述的方式向提供会员汇出资金，本《支付条款》构成爱彼迎支付实体与购买会员之间的协议。如果爱彼迎支付实体未汇出该金额，提供会员仅对爱彼迎支付实体有追索权，但不能直接向购买会员追索。

10.一般财务条款

10.1 费用

爱彼迎支付实体可为使用特定支付服务收取费用，任何适用费用将通过爱彼迎平台向会员披露。

10.2 付款授权

您授权爱彼迎支付实体根据本《支付条款》或爱彼迎条款向您收取应付金额。具体来说，您授权爱彼迎支付实体向您收取：

应付给爱彼迎的任何金额（例如：由于您作为服务接受者、共同付款人、服务提供者或爱彼迎平台用户的预订、预订更改、预订取消或其他行为产生的金额），包括偿还爱彼迎替您预付的费用。收取方式是通过对您爱彼迎账户中的任何付款方式（除非您此前移除了向此等付款方式收费的授权）收费或通过在您未来收款中扣除此等金额。由爱彼迎支付实体收取的任何资金都会抵消您欠爱彼迎的金额，并消除您对爱彼迎的义务。
购买会员应付给提供会员的任何金额。根据上述第9条的进一步规定，爱彼迎作为提供会员的收款代理收取此等金额。
适用及爱彼迎条款中规定的税费。
通过调解中心支付的与您的爱彼迎账户相关的任意金额。爱彼迎支付实体的收取方式是通过与相关预订关联的付款方式、您爱彼迎账户中的任何付款方式（除非您此前移除了向此等付款方式收费的授权）来收费，或通过在您未来收款中扣除此等金额。
根据爱彼迎条款应支付的逾期停留费用。此外，爱彼迎支付实体可能会要求您退还任何因收取逾期停留费用而产生的花费和开支，收取方式是通过对您爱彼迎账户中的任何付款方式（除非您此前移除了向此等付款方式收费的授权）。
任何根据爱彼迎条款应收取的服务费或取消费（例如：如果您作为服务提供者取消了一个已确认预订）。爱彼迎支付实体有权向您收回上述费用的金额，包括从任何您未来的收款中扣除该退款金额。
不应向您作为服务提供者支付的费用。作为服务提供者，如果您的服务接受者取消已确认的预订，或爱彼迎确认有必要取消已确认的预订，且爱彼迎按照爱彼迎条款、房客退款政策、体验参与者退款政策、特殊情况政策或其他适用的退订政策向服务接受者发放退款，您同意如果您已获得收款，爱彼迎支付实体有权向您收回此类退款的相应金额，包括从未来应向您支付的收款中扣除此类退款金额。
与损坏索赔有关的费用、花费和/或开支，包括爱彼迎条款中规定的任何押金。如果爱彼迎支付实体无法通过您用于预订的付款方式收费，您同意，爱彼迎支付实体可以在损坏索赔期间向您爱彼迎账户中的任何其他付款方式（除非您此前移除了向此等付款方式收费的授权）收费。对于根据爱彼迎条款您应负责的损坏索赔，包括但不限于服务提供者根据爱彼迎服务提供者保障金计划提出的任何赔付申请，爱彼迎同时保留以其他方式向您收取赔偿金及在此情况下寻求任何补救措施的权利。
共同付款人作为团体支付服务的一部分应支付的费用。收取方式是通过您爱彼迎账户中的任何付款方式（除非您此前移除了向此等付款方式收费的授权）收费，或通过在您未来收款中扣除此等金额。由爱彼迎支付实体收取的任何资金都会抵消您欠爱彼迎的金额，并消除您对爱彼迎的义务。

除了上述的任何费用，如果存在与您的付款方式相关的拖欠款或退款，我们可能向您收取与拖欠款和退款相关的费用，包括收款手续费、便利费或者其他第三方收费。

10.3 退款

10.３.1 任何根据爱彼迎条款、特殊情况政策、房客退款政策及体验参与者退款政策应发放给会员的退款或旅行基金将由爱彼迎支付实体根据本《支付条款》发起并发放。

10.３.２爱彼迎支付实体会立即办理退款，但是，收到退款的时间将根据付款方式和任何适用的支付系统（例如：Visa，万事达卡等）的规则而有所不同。

10.４定期付款

10.４.1 对于某些预订（例如二十八（28）晚或以上的居住设施预订），爱彼迎支付实体可要求房客以定期增加付款（“定期付款”）的方式支付全额费用。关于定期付款的更多信息（包括付款的金额和频率）可从爱彼迎平台获得。

10.４.2 如果定期付款适用于某次已确认的预订，服务接受者授权爱彼迎支付实体收取全额费用，服务提供者同意爱彼迎支付实体以通过爱彼迎平台达成协议和确认的增加量和次数付款。

10.４.3 服务接受者可通过至少在计划支付日期之前三（3）个工作日，口头或书面通知爱彼迎支付实体停止支付定期付款。爱彼迎支付实体可要求您在口头通知后十四（14）日之内书面确认停止支付命令。如果您不能按要求在十四（14）日内提供书面确认，爱彼迎支付实体无义务承认您关于将来停止定期付款的任何请求。如果您对定期付款有任何问题，请按第27条提示的联系方式联系爱彼迎支付实体。

10.5 付款处理错误

我们会采取措施纠正我们意识到的任何付款处理错误。该等措施可能包括对与最初收款或您最初的付款相同的收款方式或付款方式进行贷记或借记（如适用），以便您最终接收或支付正确的金额。此等措施可由爱彼迎支付实体或第三方（如您的金融机构）执行。

10.6 费用的收取

10.6.1 如果爱彼迎支付实体无法依据本《支付条款》收取您拖欠的费用，爱彼迎支付实体为收取费用可参与向您追索该等金额。

10.6.2 在下述情况下，爱彼迎支付实体会视任何所欠金额为逾期款项：(a) 对于已授权的收款，爱彼迎支付实体首次尝试向会员的付款方式收取费用或已经提供相应服务后已超过一百二十（120）日，以较晚者为准；及 (b) 对于从服务提供者未来付款中的扣款，对服务提供者账户进行调整或已经提供相应服务后已超过二百七十（270）日，以较晚者为准。

10.6.3 在下述情况下，爱彼迎支付实体会视任何未收取的逾期款项发生违约：(a) 对于已授权的收款，爱彼迎支付实体首次尝试向会员的付款方式收取费用或已经提供相应服务后已超过三百六十五（365）日，以较晚者为准；及 (b) 对于从服务提供者未来付款中的扣款，对服务提供者账户进行调整或已经提供相应服务后已超过三百六十五（365）日，以较晚者为准。

10.6.4 您在此明示同意，有关拖欠费用的所有通信应以电子邮件或电话进行，电子邮箱或电话号码为您向爱彼迎和/或爱彼迎支付实体提供的地址或号码。该通信可由爱彼迎、爱彼迎支付实体或其任何代表进行，包括但不限于第三方收费代理。

11.押金

11.1 如果您作为房客 (i) 同意就损坏索赔向房东付款，或 (ii) 爱彼迎根据爱彼迎条款决定您对居住设施或位于居住设施的任何私人或其他财产的损坏负责，您授权爱彼迎支付实体按您预订时采用的付款方式向您收取与服务项目相关的押金以及超过押金的任何损坏索赔金额。如果服务项目信息中没有要求支付押金，爱彼迎支付实体可向您预订时采用的付款方式收取损坏索赔金额。如果我们无法从您预订时的付款方式收款，您同意，在发生损坏索赔时，爱彼迎支付实体可从您的爱彼迎账户中记录的任何其他付款方式（且不以未经授权的其他方式）向您收取费用。

11.2 对于根据爱彼迎条款您应负责的损坏索赔，包括但不限于房东根据爱彼迎房东保障金计划提出的任何赔付申请，爱彼迎支付实体同时保留以其他方式向您收取赔偿金及在此情况下寻求任何补救措施的权利。

12.货币兑换

爱彼迎支付实体将以会员通过爱彼迎平台选择的货币处理每一笔交易。基于会员所选付款方式或收款方式及/或会员居住国家/地区或爱彼迎订立合同的实体，任何一笔交易可用于收付款的货币可能会出于监管或运营原因而受到限制。任何此等限制将通过爱彼迎平台告知，系统将提示您选择其他货币、付款方式或收款方式。请注意，会员的第三方支付服务供应商可能会基于货币或会员所选的用于收付款的付款方式收取交易费、货币兑换费或其他费用，爱彼迎支付实体不对任何此等费用负责，并对此不承担任何责任。

13.遗弃财产

在您所在国家、地区或其他管理机构在其无人认领财产法律中规定的相关时期内，如果我们无法发起应付给您的收款、退款或支付其他资金，我们可根据我们的法律义务处理应付给您的资金，包括根据法律要求将此等资金上缴给相应的管理机构。

14.禁止行为

您自行负责遵守因您使用支付服务而适用的所有法律、法规和条例以及纳税义务。在使用支付服务过程中，您不得从事下列行为，且您同意您本人将不会且不会协助或使得其他人从事下列行为：

违反、规避或侵犯任何适用法律或法规、与第三方订立的协议、第三方权利或爱彼迎条款、政策或标准；
将支付服务用于未经本《支付条款》明示允许的任何商业或其他目的；
在您的爱彼迎账户中注册或使用任何不属于您的或者您未获得授权使用的付款方式或收款方式；
避免、绕过、移除、停用、危害、解扰或以其他方式规避爱彼迎支付实体或爱彼迎支付实体的任何供应商或任何其他第三方为保护支付服务而实施的技术措施；
采取任何将对支付服务的性能或正常运行造成损害或带来不利影响，或可能造成损害或带来不利影响的行动；
试图对用于提供支付服务的任何软件进行破译、反编译、反汇编或反向工程；或
损害或侵犯任何其他人的权利或以其他方式对任何人造成伤害。

15.知识产权的所有权、权利通知

15.1 支付服务受美国及其他国家的著作权法、商标法和其他法律的保护。您承认并同意，支付服务（包括所有相关知识产权）均为爱彼迎、爱彼迎支付实体及其许可方的专有财产。您不得删除、更改或掩盖嵌入或伴随支付服务的任何著作权、商标、服务商标或其他专有权利通知。用于或有关支付服务的爱彼迎或爱彼迎支付实体的所有商标、服务商标、标识、商号及任何其他来源标记符是爱彼迎或爱彼迎支付实体在美国及海外的商标或注册商标。用于或有关支付服务的第三方的商标、服务商标、标识、商号及任何其他来源标记符仅用于识别目的，且它们可能是其各自所有者的财产。

15.2除非本《支付条款》明确准许，您不得使用、复制、改编、修改、创制衍生作品、传播、许可、出售、转让、公开展示、公开表演、传输、广播或以其他方式利用支付服务。除本《支付条款》明示授予的许可和权利之外，本《支付条款》不通过暗示或其他方式向您授予爱彼迎、爱彼迎支付实体或其许可方拥有或控制的任何知识产权项下的任何许可或权利。

16.反馈

我们欢迎、鼓励您提供反馈、意见和建议（“反馈”），以改进支付服务。您可向我们发送电子邮件，通过爱彼迎平台上的“ 联系”版块，或按照第27条规定（“联系爱彼迎支付实体”）提交反馈。您向我们提交的任何反馈将被视为您的非保密和非专属信息。您向我们提交反馈，即表示您授予我们一项非排他性、全球有效、免使用费、不可撤销且可再许可的永久性许可权利，我们有权为任何目的使用和发布该等反馈和材料，无需向您提供报酬。

17.免责声明

17.1 您选择使用支付服务，即表示您自愿作出选择并自行承担风险。在法律允许的最大限度内，支付服务“ 按原样”提供，不附带任何种类的明示或默示保证。

17.2 尽管为代表提供会员通过爱彼迎平台接受购买会员的付款，爱彼迎支付实体被指定为提供会员的有限收款代理，但爱彼迎支付实体明确表示对任何会员或其他第三方的任何行为或疏忽概不负责。在本《支付条款》明确规定的范围之外，爱彼迎支付实体作为每一提供会员的代理不承担任何其他职责或义务，并在法律允许的最大限度内明示排除法律默示的任何额外职责和义务。

17.3 如果我们决定核实任何会员的身份，在适用法律允许的范围内，我们不以任何明示或默示的形式保证该调查将发现会员先前的不当行为，或担保会员未来不会从事不当行为。

17.4 前述免责条款在法律允许的最大限度内适用。您可享有其他法定权利或无法依法排除的保证。但是，任何法定保证的期限不得超出法律允许的最长期限（如有）。

欧盟

18.责任

18.1 除第18.2条规定的情况外，您承认并同意在法律允许的最大限度内，您自行承担访问和使用支付服务所产生的全部风险。如果您允许或授权其他人以任何方式使用您的爱彼迎账户，您对该等人士采取的行动负责。爱彼迎支付实体和参与创建、制作或交付支付服务的任何其他方均不对因下列原因引起的或与之相关的，基于保证、合同、侵权（包括过失侵权）、产品责任或任何其他法理的任何偶然、特殊、惩戒性、后果性损害（包括利润损失、数据损毁或商誉损害、服务中断、计算机损坏或系统故障，或者替代产品或服务的费用），或者个人或人身伤害或精神损害承担责任：(i) 本《支付条款》，(ii) 使用或无法使用支付服务，或 (iii) 您与其他会员通信、交流或会面，或您因使用支付服务与其他人进行的通信、交流、交易或会面，不论爱彼迎支付实体是否接到可能发生该等损害的通知，且即便本《支付条款》规定的有限救济被认定未能实现其根本目的。除我们根据本《支付条款》或依照爱彼迎服务提供者保障金计划批准的支付请求应向适用的提供会员履行的支付义务之外，爱彼迎支付实体因本《支付条款》和您使用支付服务（包括但不限于您使用或无法使用支付服务）所产生的或与之相关的责任，在任何情况下合计不超过您作为服务接受者在导致产生上述责任的事件发生前十二 (12) 个月期间内为通过爱彼迎平台进行预订而已付或未付的金额；若您是服务提供者，该金额不超过爱彼迎支付实体在导致产生上述责任的事件发生前十二 (12) 个月期间内向您支付的金额，或者在不存在支付的情况下，不超过一百 (100) 美元（适用时）。前述损害赔偿限额是爱彼迎支付实体与您达成交易所依据的基本要素。一些司法管辖区不允许排除或限制后果性或偶然性损害赔偿责任，故前述限制对您可能不适用。如您居住在美国境外，前述内容不影响爱彼迎支付实体承担因过失导致死亡或人身伤害、欺诈性不实陈述、对根本事项的不实陈述的责任，或适用法律规定不可排除或限制的任何其他责任。

18.2 如您居住在欧洲经济区或澳大利亚并且与爱彼迎支付澳大利亚公司签约，则第18.1条不适用，爱彼迎支付实体将按照法律规定，对我们、我们的法定代表、董事或其他代理的故意和重大过失承担责任。这一规定也适用于承担保证或任何其他严格责任的情形，或对生命、肢体或健康造成应受处罚的伤害情形。对于我们、我们的法定代表、董事或其他代理任何疏忽违反根本合同义务的行为，爱彼迎支付实体将承担责任，但此类责任仅限于一般情况下可预见的损害赔偿责任。根本合同义务是指正常情况下您信赖，且为适当执行合同必须信赖爱彼迎支付实体会适当履行的义务。爱彼迎支付实体在适用法律允许的最大限度内不承担任何其他额外责任。

19.赔偿

在适用法律允许的最大范围内，您同意，因下列原因或与之相关的任何情形，给爱彼迎支付实体及其关联公司和子公司及其高级管理人员、董事、雇员和代理造成任何索赔、责任、损害赔偿、损失和费用（包括但不限于合理的律师费和会计费），您将免除前述各方的责任，（根据爱彼迎支付实体的决定）为其辩护，对其作出赔偿，并使其免受损害：(i) 您违反本《支付条款》；(ii) 您不恰当使用支付服务；(iii) 爱彼迎支付实体代收代缴占用税；或 (iv) 您违反任何法律、法规或侵犯第三方权利。如果您的居住国家/地区位于欧洲经济区，根据本节第19条规定的赔偿义务仅适用于确因您违反合同义务而造成索赔，责任，损害，损失和费用的情况。

20.终止、中止和其他措施

20.1除非且直至本协议终止、中止或采取本第20条中的其他措施，否则本协议将继续有效。

20.2通过向我们发送电子邮件或进行爱彼迎条款中列明的终止程序，您可以随时终止本协议。终止本协议也将视为您按照爱彼迎条款发送注销您的爱彼迎账户的通知。如果您作为服务提供者注销爱彼迎账户，爱彼迎支付实体将向与已确认预订相关的任何服务接受者提供全额退款。如果您作为服务接受者注销爱彼迎账户，爱彼迎支付实体将按照服务项目退订政策对任何已确认的预订退款。

20.3 爱彼迎支付实体可以随时提前三十（30）日（或对于与爱彼迎支付英国公司或爱彼迎支付卢森堡公司签约的会员而言，提前两（2）个月）向您的注册电子邮箱发送电子邮件通知，因便利原因终止本协议，且下文规定的爱彼迎的权利不受限制。

20.4 如发生下列情形，爱彼迎支付实体可不经通知立即终止本协议：(i) 您严重违反您在本协议项下的义务，(ii) 您提供不准确、有欺诈性、过时或不完整的信息；(iii) 您违反适用法律、法规或侵犯第三方权利，或 (iv) 爱彼迎支付实体善意认为有必要采取该等措施，以保护其他会员、爱彼迎、爱彼迎支付实体或第三方（例如在发生会员欺诈行为的情况下）。

20.5 此外， (i) 为遵守适用法律或法院、执法机关或其他行政机关或政府机构的命令或要求，或者如果 (ii) 您已经违反本《支付条款》、爱彼迎条款、适用法律、法规或侵犯第三方权利，(iii) 您提供的关于付款方式或收款方式的信息不准确、有欺诈性、过时或不完整，(iv) 您在本《支付条款》项下所欠任何金额逾期或违约，或 (v) 爱彼迎支付实体善意认为有必要采取该等措施，以保护爱彼迎、爱彼迎会员、爱彼迎支付实体或第三方的人身安全或财产，或防止欺诈或其他不法行为，爱彼迎支付实体可以限制、暂停或永久停止您使用或访问支付服务。

20.6 在非严重违约及适当情况下，您将收到有关爱彼迎支付实体拟采取的任何措施的通知，并有机会解决问题，直至爱彼迎支付实体合理满意。

20.7 如果爱彼迎支付实体采取本节所述的任何措施，您可以联系客户服务部门对此类决定提起申诉。

20.8 如果您是服务提供者，我们采取本条所述的任何措施时，对于任何已确认的预订，无论先前的退订政策如何规定，我们可以向您的服务接受者全额退款。对于被取消的待确认或已确认预订，您无权获得任何补偿。

20.9 如果我们限制您访问或使用支付服务或终止本协议，您将无法注册新的爱彼迎账户或通过其他会员的爱彼迎账户访问和使用支付服务。

20.10 除非您的居住国家/地区在欧洲经济区，本《支付条款》的第10条、第15条至第25条在本协议终止或期限届满后将继续有效。

21. 适用法律与管辖权

21.1 如果您与爱彼迎支付美国公司签约，本《支付条款》将依据加利福尼亚州和美利坚合众国的法律（不考虑冲突法规定）解释。第23条仲裁约定排除的诉讼（小额索赔诉讼除外）应提交至位于加利福尼亚州旧金山市的州或联邦法院，除非双方一致同意在其他地点进行诉讼。您和我们均同意将加利福尼亚州旧金山市作为审判地并接受其属人管辖。

21.2 如果您与爱彼迎中国签约，本《支付条款》将适用中国法律（“中国法”）并依其解释。因本《支付条款》引起或与之相关的任何争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（“贸仲委”），按照申请时有效的贸仲委仲裁规则在北京进行仲裁，但本条不得解释为限制爱彼迎支付实体向任何有管辖权的法院申请要求您从事或禁止您从事特定行为的命令的权利，也不得解释为限制依据中国法或其他法律您可申请适用的临时救济。仲裁程序使用英语进行。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

21.3 如果您与爱彼迎支付英国公司签约，本《支付条款》将依据英格兰法律解释，并排除适用《联合国国际货物销售合同公约》。适用何种法律不影响您作为消费者依据您居住国家/地区的消费者保护法规享有的权利。如您是消费者，您对我们提起的、因本《支付条款》引起或与之相关的诉讼仅可提交至位于英格兰的法院或位于您居住地的有管辖权的法院。如果爱彼迎支付实体意图对您（作为消费者）执行任何权利，只能向您居住地所在司法管辖区的法院申请执行。如果您是企业，您同意接受英格兰法院的专属管辖。

21.4 如果您与爱彼迎支付卢森堡公司签约，本《支付条款》将依据卢森堡法律解释，并排除适用《联合国国际货物销售合同公约》。适用何种法律不影响您作为消费者依据您居住国家/地区的消费者保护法规享有的权利。如您是消费者，您对我们提起的、因本《支付条款》引起或与之相关的诉讼仅可提交至位于卢森堡的法院或位于您居住地的有管辖权的法院。如果爱彼迎支付实体意图对您（作为消费者）执行任何权利，只能向您居住地所在司法管辖区的法院申请执行。如果您是企业，您同意接受卢森堡法院的专属管辖。

21.5 如果您与爱彼迎支付印度公司签约，本《支付条款》将依据印度法律解释。因本《支付条款》引起或与之相关的任何争议应提交至国际商会仲裁，仲裁地为新德里。仲裁应按照申请时有效的国际商会仲裁规则进行，但本条不得解释为限制爱彼迎支付实体向任何有管辖权的法院申请要求您从事或禁止您从事特定行为的命令的权利，也不得解释为限制依据印度法或其他法律您可申请适用的临时救济。如果争议的一方或多方不是印度居民，为免疑义，各方同意就本条项下任何仲裁，排除适用1996年《印度仲裁和调解法》第一部分规定（第9条、第27条、第37(1)(a) 条和第37(3) 条除外）。仲裁程序使用英语进行。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。各方自行承担其与仲裁相关的费用。

21.6 如果您与爱彼迎支付澳大利亚公司签约，本《支付条款》由澳大利亚新南威尔士州法管辖。各方同意由本协议引起的或与本协议有关的任何法律程序应由该州法院及该州上诉法院非独家管辖。

22. 争议解决和仲裁约定

22.1 如果您 (i) 与爱彼迎支付美国公司签约，或 (ii) （在不与第21条冲突的情况下）在美国对爱彼迎支付实体提起任何索赔，则本争议解决和仲裁约定对您适用。

22.2 争议解决程序概述。爱彼迎支付实体愿意以对消费者友好的程序解决争议。为此，本《支付条款》为适用第22.1条的个人提供两部分争议解决程序：(1) 与爱彼迎客户服务团队直接进行非正式协商，及 (2) 由美国仲裁协会（American Arbitration Association，“AAA”）依照其专门制定的《消费者仲裁规则》（Consumer Arbitration Rules）（经本第22条修改，第22.6条的规定除外）作出有约束力的仲裁裁决。《消费者仲裁规则》具体规定如下：

可以在线向美国仲裁协会提交索赔请求（www.adr.org）；
仲裁员必须中立，任何一方不得单独挑选仲裁员；
仲裁员必须披露任何偏向、在仲裁结果中的利益或与任何一方的关系；
双方保留自行决定就索赔事项向小额法庭寻求救济的权利；
消费者的初始申请费不超过200美元；
消费者可以选择审理地点，并可选择以现场、电话、视频会议的方式参加，索赔金额小于25,000美元时，还可选择提交文件审理；及
双方通过法院解决其个别索赔时可获得的任何救济，仲裁员均可给予。

22.3 仲裁前争议解决及通知。您和爱彼迎支付实体均同意在提起仲裁前通知另一方争议事项并首先试图通过协商达成非正式解决方案。我们将通过您提供的电子邮箱与您联络；您可以通过发送电子邮件联络爱彼迎客户服务团队。如果经过善意努力协商，仍有一方认为争议无法通过非正式途径解决，有意申请仲裁的一方同意在提起仲裁前以邮件方式通知另一方。提起仲裁时，应按照美国仲裁协会规则，向美国仲裁协会提交索赔请求，并向对方提供书面《仲裁申请》（可访问 www.adr.org 获取）。

22.4 仲裁约定。您和爱彼迎支付实体一致同意，由本《支付条款》或其适用、违反、终止、有效性、执行、解释或使用支付服务引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷（合称“争议”）将通过有约束力的单独仲裁解决（“仲裁约定”）。如果对本仲裁约定是否可执行或是否适用于争议存在分歧，您和爱彼迎支付实体同意由仲裁员对此作出决定。

22.5 仲裁约定的例外情形。您和爱彼迎支付实体均同意下列索赔为仲裁约定的例外情形，应提交具有管辖权的法院通过诉讼解决：(i) 事实或可能存在的对一方的著作权、商标权、商业秘密、专利或其他知识产权的侵权、滥用或违反；(ii) 紧急情形下寻求紧急禁令救济（例如：即将发生或已经发生犯罪、黑客入侵、网络攻击）。

22.6 仲裁规则与适用法律。本仲裁约定涉及州际商事交易，因此其条款的解释与执行适用《联邦仲裁法》（The Federal Arbitration Act）。仲裁由美国仲裁协会根据当时有效的《消费者仲裁规则》和/或美国仲裁协会认定适用的其他美国仲裁协会的仲裁规则（“美国仲裁协会规则”）进行，但经本条修改的情况除外。请访问 www.adr.org获得该规则。

22.7 美国仲裁协会规则修改 - 仲裁审理/地点。为方便您参加仲裁，爱彼迎支付实体同意任何必要的仲裁审理均可由您选择 (a) 在您居住的国家进行；(b) 在旧金山郡进行；(c) 在您和爱彼迎支付实体均同意的其他任何地点进行；(d) 通过电话或视频会议进行；或 (e) 对于金额低于25,000美元的任何索赔或反索赔，仅通过向仲裁员提交文件进行审理。

22.8 美国仲裁协会规则修改 - 律师费用和开销。您和爱彼迎支付实体同意，对于索赔金额等于或低于75,000美元的索赔，爱彼迎支付实体负责支付根据美国仲裁协会规则任何初始申请费超过200美元部分的余额。如果您在仲裁中获胜，您有权要求裁决支付适用法律和美国仲裁协会规则规定范围内的律师费用和开销。爱彼迎支付实体同意，如爱彼迎支付实体在仲裁中获胜，将不要求补偿律师费用和开销，并将放弃依适用法律或美国仲裁协会规则享有的所有获得律师费用和开销的权利，除非仲裁员判定您的索赔金额过小或以骚扰为目的提起仲裁。

22.9 仲裁员的决定。仲裁员的决定包含其裁决所依据的主要事实和结论。任何有管辖权的法院均可就仲裁裁决作出判决。仲裁员仅就个案作出对申请人具体索赔而言必要的确认性救济或禁令救济。

22.10 放弃陪审团审理。您和爱彼迎支付实体同意，就所有可仲裁的争议，双方均放弃由陪审团审理的权利。

22.11 不参与集团诉讼或代表人诉讼。您和爱彼迎支付实体确认和同意，在适用法律允许的最大范围内，就所有争议，双方均放弃作为原告或集团诉讼成员参与任何集团诉讼、集团仲裁、私人检察总长诉讼或者其他代表人程序的权利。除非您与爱彼迎支付实体另有书面约定，仲裁员不得合并两名或两名以上当事人的索赔，不得审理任何形式的集团或代表人诉讼。如果在任何争议中，本第22.11条中的“集团诉讼”或“集团仲裁”放弃声明被认定为无法执行，则就该争议而言，整个仲裁约定将被视为无效，且该争议必须在法院进行。如果在任何争议中，本第19.11条中的“私人检察总长诉讼”或“代表人诉讼”放弃声明被认定为无法执行，该等放弃声明可与本仲裁约定分割且您及爱彼迎支付实体同意，该争议中的任何私人检察总长索赔及代表人索赔将被分割并中止，待在单独仲裁中解决该争议中的任何仲裁索赔后进行。

22.12 协议的可分性。除第22.11条规定情形外，一旦本仲裁约定任何部分被认为不合法或不可执行，该部分规定将被分割，仲裁约定的其余部分仍具有完全效力。

22.13 变更。尽管存在第3条（“变更本《支付条款》”）规定，如果爱彼迎支付实体在您最后一次接受本《支付条款》（或本《支付条款》任何后续变更）之日后变更了本第22条（“争议解决和仲裁约定”），您可以在该等变更生效之日（前文所示“最后更新”日期或爱彼迎支付实体向您发送的相应变更通知邮件中所示的日期）后三十 (30) 日内向我们发送书面通知（包括电子邮件）拒绝接受该等变更。拒绝变更即表明您同意，您与爱彼迎支付实体之间的任何争议将按照您最后一次接受本《支付条款》（或本《支付条款》任何后续变更）之日的“争议解决和仲裁约定”规定进行仲裁。

22.14 存续。除第22.12条规定的情形外，且在遵守第20.8条的前提下，本《支付条款》以任何方式终止后，本第22条继续有效且将继续适用，即便您不再使用支付服务或已终止您的爱彼迎账户。

23. 一般规定

23.1 本《支付条款》构成爱彼迎支付实体与您之间关于本协议主题事项的完整协议，取代爱彼迎支付实体与您之间此前有关支付服务的任何和全部口头或书面谅解或协议。本《支付条款》可由其他条款和条件、政策、指引或标准补充。

23.2 您和爱彼迎支付实体之间不会因为本协议或因您使用支付服务而构成合资、合伙、雇佣或代理关系。

23.3 如果本《支付条款》中任何规定被认定为无效或不可执行，该规定将被删除，不会影响其余规定的有效性和可执行性。

23.4 除非经我们书面确认和同意，爱彼迎支付实体未能执行本《支付条款》的任何权利或规定不构成对该等权利或规定的弃权。除非本《支付条款》有明确规定，任何一方行使其在本《支付条款》下的任何救济不会影响其行使本《支付条款》或法律允许的其他救济。

23.5 未经爱彼迎支付实体事先书面同意，您不得让与、转让或委托执行本协议及您在本协议下的权利和义务。爱彼迎支付实体可以依其自行决定，经提前三十（30）日（或提前两（2）个月向爱彼迎支付英国公司或爱彼迎支付卢森堡公司签约会员）通知，不受限制地让与、转让或委托执行本协议及本协议下的任何权利和义务。您随时终止本协议的权利不受影响。

23.6 本协议不授予且无意授予除双方以外的任何其他人任何权利或救济。尽管有上述规定，双方同意为了执行相关支付规定，支付卡网络是本协议的第三方受益人，但是本协议的任何变更或修改无需经其许可或同意。

23.7 除非另有规定，本协议允许或要求的任何通知或其他通讯将由爱彼迎支付实体以书面形式通过电子邮件、爱彼迎平台通知或讯息服务（包括短信和微信）发送。对于居住在欧洲经济区以外的会员，收到通知的日期将被视为爱彼迎发送通知的日期。

23.8 如果您与爱彼迎支付卢森堡公司签约，本协议以爱彼迎服务条款适用的语言订立且在本合同关系期间进行的所有通讯往来均应使用该语言进行。

24. 爱彼迎支付英国公司签约用户附加条款

如果您与爱彼迎支付英国公司签约，则适用以下规定：

24.1 支付服务用户

24.1.1 支付服务包括向爱彼迎支付英国公司签约服务提供者提供的收款服务。收款服务构成《支付服务条例》下的“支付服务”，为此，爱彼迎支付英国公司将服务提供者视为“支付服务用户”。

24.1.2 同意本《支付条款》，即表明您作为服务提供者同意爱彼迎支付英国公司向您选择的收款方式支付每笔付款。服务提供者最迟可不晚于第7.2条所列约定付款时间的前一（1）日改变收款方式。爱彼迎支付英国公司按照第7.2条的规定同意开始付款之日应视为已收到服务提供者要求向其付款的支付命令。

24.1.3 爱彼迎支付英国公司应努力确保位于欧洲经济区的服务提供者在爱彼迎支付英国公司开始付款后的下一个工作日结束前收到每笔付款。

24.1.4 通讯。爱彼迎支付实体开始每笔付款时应通过电子邮件向服务提供者发送通知。如果付款因发生错误退回给我们，我们也将向服务提供者的注册电子邮箱发送通知。您作为服务提供者须确保向我们提供当前准确有效的电子邮箱。

24.2 被挪用的付款的解决程序

24.2.1 如果您作为服务提供者，认为应当向您支付的款项未经您允许已被或可能被挪用（“被挪用的付款”），原因是您登录您的爱彼迎账户的密码或其他证书（“证书”）丢失或被盗，您应当根据第27条立即通知爱彼迎支付英国公司。作为服务提供者，您可能对因为使用丢失、被盗或盗用的证书（包括丢失安装了应用程序的手机）或您未能安全保存证书而发生的与被挪用的付款相关的损失负责，最高为50英镑。但是，如果您立即就任何被挪用的付款向我们发出通知且通知时间不迟于支付日期后13个月内，您有权要求退还该付款。

24.2.2 我们对以下原因造成的损失不承担责任：(i) 因为您的欺诈行为或故意或重大过失，您未能根据爱彼迎条款或本《支付条款》（包括安全保存证书的义务）使用爱彼迎平台和/或支付服务而产生被挪用的付款；(ii) 或我们根据您提供的信息（您所提供的信息是错误的）推进的任何付款交易。

24.2.3 如果您作为服务提供者认为您未通过您所选的收款方式适当地收到某笔应向您支付的付款，爱彼迎支付英国公司将立即（如需要）努力追踪付款并将结果通知您。除非我们能证明您通过您选择的收款方式已收到该笔款项，我们将退还该笔款项。

24.2.4 关于支付服务的投诉应根据第27条向爱彼迎支付英国公司提出。根据本条规定提出的、与爱彼迎支付英国公司所提供的支付服务有关的投诉，可以提交给金融申诉专员，并按金融申诉专员服务署的规定处理。英国金融申诉专员服务署向个人、微型企业、小型慈善机构和小型信托的受托人提供免费投诉解决服务。您可通过以下方式联系英国金融申诉专员：(i) 英国境内拨打电话：0300 123 9123或0800 023 4567；其他国家拨打：+44 20 7964 0500，周一至周五（早8点-晚8点），周六（早9点-下午1点）；(ii) 邮寄地址：South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR；或 (iii) 电子邮件：enquiries@financial-ombudsman.org.uk。英国金融申诉专员服务署可提供多种语言服务，如果您有需要，在您联系英国金融申诉专员服务署时会为您提供翻译人员。

24.3 针对居住国家/地区为巴西的用户的分期付款功能

第8条“服务接受者财务条款”补充以下内容作为修订：“您确认如果您的爱彼迎账户位于巴西，而且您使用信用卡支付，只要您的信用卡支持分期付款并且是在巴西发行的，您在预订时可以分期付款。分期付款的期数可以不同，但是在您完成预订交易之前将向您显示分期付款的期数。您也确认，当您选择在预订时使用分期付款时，全额费用可能会增加。您对分期付款功能的使用需遵守我们规定的附件条款及细则，以及适用第三方支付服务供应商规定的条款及细则。”

25. 爱彼迎支付卢森堡公司签约用户附加条款

如果您与爱彼迎支付卢森堡公司签约，则适用以下规定：

25.1 支付服务用户

25.1.1 支付服务包括向爱彼迎支付卢森堡公司签约服务提供者提供的付款服务。付款服务构成2009年11月10日经修订的付款服务法（“2009年法”）下的“支付服务”，为此，爱彼迎支付卢森堡公司依据2009年法将服务提供者视为“支付服务用户”。

25.1.2 同意本《支付条款》，即表明您作为服务提供者同意爱彼迎支付卢森堡公司向您选择的收款方式支付每笔付款。服务提供者最迟可不晚于第7.2条所列约定付款时间的前一（1）日改变收款方式。爱彼迎支付卢森堡公司按照第7.2条的规定同意开始付款之日应视为已收到服务提供者要求向其付款的支付命令。

25.1.3 对于您与爱彼迎支付卢森堡公司之间的关系，关于作出同意开始付款指令或执行付款交易及撤销该等同意的形式和程序的法律规定（例如，关于付款服务的2009年法第81条和第93条）应始终适用。

25.1.4 爱彼迎支付卢森堡公司应努力确保位于欧洲经济区的服务提供者在爱彼迎支付卢森堡公司开始付款后的下一个工作日结束前收到每笔付款。

25.1.5通讯。爱彼迎支付实体开始每笔付款时应通过电子邮件向服务提供者发送通知。如果付款因发生错误退回给我们，我们也将向服务提供者的注册电子邮箱发送通知。您作为服务提供者须确保向我们提供当前准确有效的电子邮箱。

25.2 被挪用的付款的解决程序

25.2.1 如果您作为服务提供者，认为款项为被挪用的付款，原因是您的证书丢失或被盗或如果在未授权、错误的情况下发起付款交易或错误地执行付款交易，您应当根据第27条立即通知爱彼迎支付卢森堡公司。作为服务提供者，您可能对因为使用丢失、被盗或盗用的证书（包括丢失安装了应用程序的手机）或您未能安全保存证书而发生的与被挪用的付款相关的损失负责，最高为50欧元。但是，如果您立即就任何被挪用的付款向我们发出通知且通知时间不迟于扣款日期后13个月内，您有权要求退还该付款。

25.2.2 我们对以下原因造成的损失不承担责任：(i) 因为您的欺诈行为或故意或重大过失，您未能根据爱彼迎条款或本《支付条款》（包括安全保存证书的义务）使用爱彼迎平台和/或支付服务而产生被挪用的付款；(ii) 或我们根据您提供的信息（您所提供的信息是错误的）推进的任何付款交易。

25.2.3 如果您作为服务提供者认为您未通过您所选的收款方式适当地收到某笔应向您支付的付款，爱彼迎支付卢森堡公司将立即（如需要）努力追踪付款并将结果通知您。除非我们能证明您通过您选择的收款方式已收到该笔款项，我们将退还该笔款项。

25.3 庭外投诉

任何与支付服务有关的丢失、被盗、盗用或未授权使用，或未授权或错误交易相关的投诉均应以书面形式交由爱彼迎支付卢森堡公司处理（参见第27条）。

如果您在投诉发出之日起一个月内未收到爱彼迎支付卢森堡公司的答复或对答复不满意，可在投诉提交日起一年内向爱彼迎支付卢森堡公司的监管机构CSSF（定义见第27条）提交申请。 CSSF将作为庭外投诉调解机构。该申请必须以书面形式提出，通过邮寄、传真或邮件发送至CSSF网站上提供的地址、传真号码或邮箱。您也可以通过CSSF网站在线提交申请。申请应以英语、法语、德语或卢森堡语提交，并应包含一份理由陈述以及以下文件：

按时间顺序详细陈述与投诉相关的事实和您已经采取的行动；
先前向爱彼迎支付卢森堡公司提交的投诉副本；
您就之前的投诉收到的的答复副本或未收到答复的证明；
您未将此事提交卢森堡或国外的法院、仲裁员或其他庭外投诉调解机构的声明；
您同意CSSF负责对您的投诉进行庭外调解以及CSSF的申请处理条件；
您的明确授权，以便CSSF向爱彼迎支付卢森堡公司发送申请（包括附件）以及任何未来的通信或信息；
如果有人代表您行事，请提供此人在法律上有权代表您的文件；以及
有效身份证件的副本。

25.4 对于居住在法国的服务接受者

无论本《支付条款》是否有其他不同规定，为避免混淆，爱彼迎支付公司向居住在法国的服务接受者所收取的总费用、分期付款或定期付款均为符合法国法律定义的首付款（“acomptes”）。

26. 企业用户附加条款

如果您作为企业、公司或其他法律实体的代表（“代表”）使用支付服务，则还将适用以下规定（在该情形下，为本《支付条款》之目的，“您”及“您的”系指且适用于该企业、公司或其他法律实体）。

26.1 您接受本《支付条款》，您将为代表您使用支付服务的雇员或第三方代理人的任何行为或疏忽负责。

26.2 您及您的代表分别确认，您经授权提供上文第6条中的信息，且您的代表有权限使您受本《支付条款》约束。我们可能要求您提供证明您的代表权限的其他信息或文件。

26.3 您向我们陈述并保证：(i) 您根据注册您的企业所在国的法律合法设立、有效存续且资格完备，且您正在注册获得支付服务；且 (ii) 您拥有所有必要的权利、权力和授权订立本协议、履行您在本协议中的义务并授予本协议中的权利、许可和授权。

26.4 如果您出于商务爱彼迎相关目的为了您的雇员或其他授权第三方的利益使用您的付款方式，经您的账户许可，您授权爱彼迎支付实体为您公司的雇员或其他许可的第三方要求的预订向您的付款方式收费。

26.5 对于与您的爱彼迎账户关联的任何收款方式，您授权爱彼迎支付实体保存该收款方式、为与您的爱彼迎账户相关的预订使用收款方式汇付款项，并采取本《支付条款》中关于收款方式许可的任何其他行动。

26.6 如果您代表任何人或任何第三方处理、存储或以其他方式处理支付卡信息，您同意始终遵守当前《支付卡行业数据安全标准》下与使用、访问和存储该等信用卡信息有关的适用数据隐私与安全要求。有关进一步信息，包括帮助您评估您的合规情况的工具，请访问http://www.visa.com/cisp 和https://www.mastercard.com/sdp。

27. 联系爱彼迎支付实体

您可按以下信息就支付服务问题联系爱彼迎支付实体。

实体

联系方式

Airbnb Payments, Inc.

999 Brannan Street, 4th Floor

San Francisco, CA 94103

United States of America

+1 855 424 7262.

Airbnb Payments UK Ltd.

100 New Bridge Street

London, EC4V 6JA

United Kingdom

+44 203 318 1111

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