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合作达人可以如何帮助你发展和管理体验业务

让合作达人帮助您拓展业务。
Airbnb2019年8月28日发布
1 分钟阅读
更新日期:2022年7月5日

Highlights

  • 合作达人可以分担你的工作量,帮助你拓展业务

  • 合作达人可以是协助者或翻译

我们了解到,通过添加合作达人,许多体验达人在他人的帮助下实现了业务发展。是否需要合作达人由每位体验达人自行决定,有些体验达人完全可以自行运营体验,有些则可能需要帮手。

本文分享了一些实用建议,来自已添加合作达人来增加可订场次、为参与者提供支持并拓展体验业务的其他体验达人。了解如何添加合作达人,建立自己的团队。

合作开展体验的形式

体验达人与合作达人可以多种方式合作。以下是一些常见安排,供你参考:

作为替补达人:许多成功的体验达人都添加了可代替自己开展体验的合作达人。你最多可有 5 名合作达人,他们可以是团队的永久成员,也可以是临时成员。在高需求时期,体验达人常会通过添加合作达人来增加可订场次、提升曝光度。

作为协助者:在某些情况下,体验达人会找人帮忙完成线下或线上的辅助任务,例如处理参与者的消息、准备和清理、采购用品。体验达人表示,有专人完成这些任务后,他们更能注重体验的质量。

作为翻译:体验达人还会在合作达人的帮助下使用其他语言开展体验。翻译合作达人可以在主要体验达人开展体验期间提供协助,也可以在单独的场次中使用另一种语言开展体验。

寻找合作达人

广大体验达人通过多种途径找到过合作达人,例如:

爱彼迎体验推出合作达人功能

添加合作达人可以成为发展体验业务的绝佳方式,而引入额外体验达人的过程则应经过深思熟虑、面面俱到。匆忙行事可能会有损于你的体验和收益。

许多体验达人会按照以下基本框架来在培训合作达人:

  • 介绍重要信息:体验达人会花时间详细介绍体验,并阐明需要遵守的标准。他们会提供文本材料,说明合作达人需要在体验中传达的信息,并分享参与者管理方面的建议。
  • 跟随体验达人观摩学习:接下来,体验达人会在开展体验时让新合作达人在场观摩几次,建议他们特别关注后勤事项,细致了解如何管理体验团体、应对不太容易相处的参与者。
  • 跟随考察合作达人表现:合作达人开始开展体验后,体验达人会跟随考察几次,并与他们一起查看参与者的反馈,以便改进工作。体验达人应持续关注合作达人的表现,并向他们提供更多反馈。

当然,这些并不是培训合作达人的唯一方式,不妨思考一下哪种方式才是最适合你的。大部分体验达人都认为,在让合作达人独立开展体验之前,应该确保他们做好充分准备。

请注意,作为主要的体验达人,你仍需为体验的品质负责,任何针对合作达人的负面评价都会显示在你的体验页面上。同样,如果合作达人有违反爱彼迎服务条款体验达人条款的行为,你的体验可能会被下架,甚至你的爱彼迎账号也有可能会被移除。

报酬

体验收入会发放给主要体验达人,体验达人可以通过多种方式向协助开展体验的人支付报酬。

有些体验达人使用收益分成模式,即他们会向合作达人支付一定比例的订单费用。也有体验达人按体验场次向合作达人支付固定费用,或结合上述两种模式。

如果你付钱请人为体验提供服务,请务必遵守所在地区的法规。不同的国家/地区、州/省和城市有不同的证照要求和规定;作为体验达人,你有责任遵守适用的当地法律法规。

此外,也请考虑相关政府部门针对你所在地区规定的所有义务和其他法律要求。这可能包括法定报酬、工作场所的卫生与安全等事项;如果合作达人来自另一个国家/地区,则还需要考虑工作许可事宜。

有些体验达人可能需要取得某些登记或许可。这些事项可能比较复杂,最好联系律师或当地代理,了解可能适用于你的规定。你也可以联系当地的商会或小企业组织,寻求指导。

表达对合作达人的认可

有些体验达人会想出其他方式来激励和奖励工作出色的体验达人。

有些体验达人每月为合作达人安排酒吧和午餐活动,甚至在合作达人每次收到 5 星评价后给予奖励,以此鼓励合作达人提供高品质的体验。

如果你愿意,可以联系所在社区的其他体验达人,进一步了解他们在业务中采用哪种合作模式、在何处找到合作达人以及如何培训合作达人。获取灵感,然后试试看吧!

Highlights

  • 合作达人可以分担你的工作量,帮助你拓展业务

  • 合作达人可以是协助者或翻译

Airbnb
2019年8月28日
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