如何吸引 5 星评价

评价可以帮助你调整房源，提升房源在搜索结果中的排名，并满足超赞房东身份的资格要求。因此，你自然希望在每次接待房客时争取获得 5 星评价。

超赞房东需要保持 4.8 分或更高的评分，因此他们对于如何获得 5 星评价很有发言权。在上面的视频中，我们和来自俄亥俄州哥伦布的超赞房东 Catherine 和 Bryan 聊了聊，他们与我们分享了获得好评的诀窍。

Catherine 说：「确保房客对住宿体验感到满意的一个最有效的方法是，在房客按下『预订』按钮前帮助他们建立心理预期。我们希望在房源页面上提供尽可能多的信息，包括这样的信息：『房子已有超过百年历史，所以门会吱吱作响。』」

Catherine 说：「谈到装饰和布置，最重要的是要让房客把房源当成自己的家。请清空所有私人照片和垃圾。」所有这一切都是为了确保房客感到舒适，不过最好添加一些特别的细节，为房源营造温馨的氛围。

添置有氛围感的装饰也能让房客感觉自己受到欢迎。Bryan 补充说：「这并不意味着你需要腾空并重新布置整个厨房。只要环境让人感到舒适、温馨、开阔和干净即可。」

Catherine 说：「当人们抵达并入住你的房源时，你不仅是在分享自己的房子，同时也是在分享你所在的城市。」她和 Bryan 会向房客提供当地生产的洗发水、护发素和洗面奶，以及当地创业者创作的一套作品集。Catherine 说：「我们乐于分享我们眼中的哥伦布。」

Catherine 说：「尽量你已经竭尽全力成为一名五星级房东，但意外情况在所难免。」Bryan 表示同意，并补充说：「有一次，我们的一根管子爆裂，整个一楼都被淹了。」

正在庆祝新婚之夜的房客联系不上他们。Catherine 说：「在那次事件之后，我们找了一位 房屋管家。这样，就算我们错过了房客的电话，也会有其他人来解决问题。」

无论你在爱彼迎上出租哪种类型的房源，房客的评价都会对你所有帮助并让你受到鼓舞。Catherine 说：「有人给我们留下好评，就代表我们的工作得到了肯定，我们所做的一切都是值得的。它帮助我们创造了我们所热爱的生活。」

请观看完整版入门视频指南，获取更多信息

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