帮助每位房客设定明确的预期

对于房源出租,如实描述房源情况至关重要。
Airbnb2023年2月17日发布
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更新日期:2023年2月17日

根据房东基本规则,你应该在房源页面准确描述房源情况,如实反映房客从入住到退房期间可以使用的各种服务和便利设施。如果房客在入住后发现房源描述与实际情况不符,他们会深感失望。

帮助房客建立切合实际的心理预期

不要夸大介绍房源,也不要遗漏任何重要的信息。最好坦率地说明房源及其街区可能存在的缺点,例如早上窗帘是否漏光,或房源是否靠近建筑工地。

不妨采纳以下建议,帮助房客建立切合实际的心理预期:

  • 向房客准确描述房源情况,并添加带有说明文字的照片。如果房源内有狗或楼梯吱吱作响,请告知房客。
  • 正确输入房间和卫生间的数量。房源类型应反映房源的实际情况。如果房源位于公寓楼内,请不要将其描述为乡村房源。
  • 不要夸大介绍便利设施。如果房源距离热门景点有一个小时的路程,请如实介绍,并具体说明距离。如果游泳池或热水浴缸的开放时间视季节而异,或在特定时段不可使用,请在房源页面注明。

为房客提供愉快的住宿体验

成功的房东知道如何慎重承诺,然后提供超乎房客预期的住宿体验。他们不对房源详情夸大其词,而是不遗余力地展现出色的待客之道。

不妨采纳以下建议,为房客提供愉悦的入住体验:

  • 提供能够反映房源实际情况的照片。避免使用超广角的照片,也不要过度修图,因为这会使房源看起来比实际更大或更亮。在某些地区,房东可以通过爱彼迎聘请专业摄影师来拍照。
  • 对房源进行日常维护。经常检查房源情况,确认列出的所有服务和便利设施均可正常使用。如果房源内有热水浴缸、游泳池、洗碗机等,请在房客入住前确保这些设施一尘不染,可正常使用。
  • 多做一点小事来对房客表达谢意。不需要太复杂,一张手写的欢迎便条或一盒饼干就可以。
Airbnb
2023年2月17日
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