如何创建并向房客发送快速回复？

房东可以创建快速回复模板，节省回复常见问题或发送常用消息的时间。您可以使用短代码来定制模板，短代码的内容将根据房客、预订和房源详情动态填充。

如果是出租团队，拥有房客管理权限的团队成员可以共享一套快速回复模板，这有助于统一协调与房客沟通的最佳方式。此前已创建并保存的消息现在都可以通过团队的共享收件箱查看和使用。

如果您想设置在新预订、入住或退房等事件触发时自动发送这些模板，请进一步了解定时消息。

如何创建快速回复

1. 前往出租收件箱，打开文件夹菜单；
2. 选择「快速回复」，点击或轻点「+ 新回复」；
3. 为此模板输入标记名（此名称不会向房客显示）；
4. 撰写消息文本并插入短代码，创建定制消息；
5. 选择撰写消息所使用的语言（模板的语言设置会影响短代码的翻译语言），点击「保存」。

短代码

短代码是指消息中的占位符，其内容将在消息发送给房客时根据房客、预订和房源详情动态填充。请注意：如果您还没有将相应的信息添加到房源详情中，短代码将在消息中显示为/不可用/。完整清单：

• 房客的名字
• 房客的姓氏
• 房客的电话号码
• 入住日期
• 入住时间
• 退房日期
• 退房时间
• 行程总价格
• 平均每晚价格
• 房源名称
• 房源地址
• 房源所在城市
• 无线网络名称
• 无线网络密码
• 确认码
• 路线
• 入住指南
• 入住须知
• 房屋使用指南
• 旅行指南
• 出行信息
• 房客使用权限
• 与房客的互动
• 客源城市
• 客源国家/地区
• 街区
• 房客人数
• 晚数
• 卫生间数量
• 卧室数量
• 床位数
• 主要房东的名字
• 主要房东的姓氏

如何编辑快速回复

1. 前往出租收件箱，打开文件夹菜单；
2. 选择「快速回复」，选择要编辑的消息。

如何使用快速回复

1. 前往出租收件箱，前往您与房客的消息界面；
2. 选择消息撰写栏旁边的快速回复图标；
3. 在快速回复列表中，选择「使用此回复」，将内容插入撰写栏；
4. 完成其他内容的编辑，然后向房客发送消息。

如何删除快速回复

1. 前往出租收件箱，打开文件夹菜单；
2. 选择「快速回复」，选择需要删除的回复；
3. 滚动至底部，然后选择「删除」。