总结及要点回顾

通过查看本学习系列中的文章和视频，相信你已经为帮助他人做好了准备，很快就可以开始超赞房东大使的工作了。我们在这里总结了本系列中的要点，以及你需要采取的行动，以便我们为你匹配第一位新房东。

• 我们将根据语言、所在地和房源类型，为你匹配潜在房东和新房东。
• 你将解答他们的疑问，与他们分享建议和爱彼迎资源。
• 你帮助过的新房东完成首次住宿接待后，你将获得奖励。

• 在控制面板中，你可以掌控与新房东的互动。
• 筛选条件可帮助你整理收件箱，并根据房东进度对他们进行分组。
• 你可以将自己的在线状态设置为「已上线」，表明你可以即刻提供帮助；如果你觉得自己的帮助对象已经够多了，也可以暂停匹配新对象。
• 观看此视频，详细了解超赞房东大使控制面板

• 新的匹配对象出现在你的控制面板中。
• 点击对方的个人头像即可获取详细信息，并开始对话。
• 创建定时消息可以让最初的联系更轻松，但我们建议你在消息中加入个性化信息。
• 你可以使用收件箱的消息工具设置 Zoom 通话
• 在控制面板中追踪新房东的进度，并在必要时提供帮助。

• 新房东希望在 24 小时内收到你的回复。
• 如果你选择了「已上线」这一设置，即表示你可以进行实时沟通，那就准备好迎接新房东的问题吧。
• 想象一下假如你是新房东，你希望在起步阶段了解什么，那就主动把这些信息分享给你的帮助对象，让他们有个好的开始。
• 撰写语气友善的消息，有助于沟通顺利进行。
• 在寻求共同点的同时，对彼此的差异持开放态度，这样有助于与他人建立信任。
• 询问每个人的出租需求和目标，这样有助于你了解如何最有效地为他们提供帮助。
• 根据你自己的经验，考虑解决疑虑的各种方法，帮助对方破除阻碍。
• 你可以根据自己的经验提供建议。
• 在对方发布房源前，主动提出帮他们检查房源页面。

• 资源中心文章
• 帮助中心政策
• 房东义务准则
• 「AirCover 四海无忧（房东版）」的保障
• 当地房东俱乐部查找工具
• 全天候优先支持超赞房东

你可以进行以下操作，请务必查看：

• 更新你的爱彼迎个人资料，选择你可以使用的语言
• 创建并上传你的自我介绍视频
• 查看本计划的条款与条件
• 加入学习圈，与其他超赞房东一起练习

你已正式成为超赞房东大使。恭喜你完成了本学习系列，欢迎加入超赞房东大使计划！如果你还有其他问题或疑虑，请联系你的社区经理或发送邮件至 ambassadors@airbnb.com。

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