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如果爱彼迎关闭了我的房东账号,会有什么后果?
如果爱彼迎关闭了我的房东账号,会有什么后果?
一旦您的房东账号被关闭,就意味着您将永远无法在爱彼迎出租您的房源或其他居住空间。
您仍然能以房客的身份预订爱彼迎房源,或者以体验达人的身份开展体验。您也可以访问您的订单和交易记录。如果您在爱彼迎预订行程或开展体验,其他房东、体验达人、房客和体验参与者不会知道我们关闭了您的房东账号。
房东账号被关闭的原因
房东应始终如一地满足爱彼迎的待客标准,房客则应该在遇到与预期不符的情况时告知我们。因此,我们在决定关闭您的账号之前,一定会先审核您获得的评分和评价。通常来说,如果房东出现以下情况,我们会关闭其账号:
- 房源曾多次被下架
- 总体评分低于爱彼迎上 99% 的房源评分
- 违反了我们的服务条款
已确认的订单将如何处理
您仍然可以接待原定于在房东账号关闭后 7 天内入住的房客。对于 7 天之后才会开始的预订,我们会为这些房客另外寻找住宿,并取消他们与您确认的预订。对于我们取消的订单,您将不会收到损失补偿。
对决定提出申诉
房东可以联系用户支持团队,就关闭账号的决定提出申诉。在审核申诉时,我们会考量房东提供的补充信息,例如新的或更正后的信息、违反爱彼迎评价政策的行为,或与违规行为相关的其他情况。
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爱彼迎会停用我的账号吗?
可以。了解爱彼迎可能会出于哪些原因、在何种情况下,限制、停用或注销您的账号。 - 房客/体验参与者
给账号功能已禁用或账号已停用的用户发送消息
您必须登录爱彼迎账号才能阅读和发送消息。您可以点击或轻点一条消息以阅读现有的消息或发送新消息。 - 房客/体验参与者
如果我的房源因不符合房东基本规则被暂时下架或移除怎么办?
我们要求所有房东都遵守我们的基本规则,以便为房客打造舒适可靠的住宿体验。发生违规行为后,我们首先会向房东提供相关政策信息,并发出警告。