智能门锁状态及其含义

了解智能门锁的各种状态及其对您和房客的影响。

智能门锁状态及其含义

智能门锁可能显示以下几种状态：

• 已关联：门锁已关联，电池电量充足。现有门禁密码有效，新密码将在订单确认后发送给房客。
• 电池电量不足：门锁电量不足，因此我们建议您尽快更换电池，以确保房客能够顺利进入房源。
• 电池电量过低：门锁电池电量过低，因此我们建议您立即更换电池，避免房客无法进门。
• 离线：门锁电量可能已耗尽，或无线网络连接已断开。请务必尽快采取行动。
  • 如果是电池问题，房客将无法打开门锁进入房源。
  • 如果无线网络出现问题，但门锁电量充足，已确认订单的房客仍然可以使用门禁密码进入房源。智能门锁处于离线状态时，您无法为任何新订单生成门禁密码，因此可以为新订单的房客提供备用门禁密码。
• 已断开连接：门锁已断开连接，或者已移除与爱彼迎的关联。您可以根据需要重新设置。与此同时，您需要更新房源的入住方式，并告知房客如何进入房源。

请注意：采取措施解决问题后，智能门锁的状态可能需要几分钟才会更新。

在哪里查看智能门锁的状态

您可以随时在抵达指南 > 入住方式下查看房源所用智能门锁的状态。您还可以在当前或后续订单的订单详情中查看智能门锁状态。

如果智能门锁的状态发生变化，我们会如何通知您

我们会在门锁状态发生变化时立刻通知您，并说明您可以采取哪些措施来解决问题。我们会通过短信、电子邮件和/或推送通知来通知您，具体取决于您所选的通知方式。

如果智能门锁出现多个问题，应该如何处理

即使同时出现多个问题，智能门锁每次只会显示一种状态。门锁将首先显示最紧急问题的状态。这个问题解决后，门锁会按问题的紧急程度依次显示其他状态。例如，如果您的门锁处于离线状态，同时电量不足，则会首先显示「离线」状态。智能门锁再次上线后，您将看到「电池电量不足」状态。