掌握体验的行程安排和时间管理

开展体验是一件收获颇丰的事情，但有时后勤事宜也难免让人焦头烂额。作为体验达人，您需要同时处理许多事情：管理时间、调节气氛、满足个别参与者的需求、处理意外情况、精心开展活动本身，以及始终微笑着完成以上所有任务。正是这一点，让开展体验既充满挑战，又收获颇丰。

在本文中，我们将根据成功体验达人的经验之谈与参与者的反馈，与您分享时间控制和日程安排的实用技巧。

参与者告诉我们，他们喜欢规划周到的体验。不妨考虑以讲故事的方式来规划体验（开头、中间过程、结尾）。当体验按照逻辑顺序展开时，参与者的整体感受也会更好。因为这样可以让体验达人显得有条理、够专业，让参与者记住体验中发生了什么，也能让体验达人每次都能准确无误地开展体验活动。

考量活动顺序以及如何在不同部分之间过渡，从而规划出合理的流程。例如：此行将访问多少个地方？访问顺序是否合理？从一个地方前往另一个地方期间，如何保持参与者的兴致和热情？

许多体验达人发现，将体验分为五个不同的阶段，有助于他们规划体验的活动顺序。这五个阶段是：

1. 体验开始前： 在参与者到达体验之前与他们沟通
2. 简介：在参与者抵达时给他们留下良好的第一印象
3. 活动： 以超越参与者预期的方式呈现体验活动
4. 总结： 为体验精心设计结尾
5. 体验结束后： 与参与者跟进，向他们表示感谢，分享您最喜欢的体验瞬间，并鼓励他们撰写评价

当涉及到体验时，时间管理可能是一门并不简单的艺术。它涉及到全程把控时间，同时将注意力集中在当下，并在必要时灵活机动。

当很多挑战出现时，比参如与者迟到、交通延误，或好奇的参与者问题很多而导致拖延，精确把控时间就很不容易。

以下这些小技巧可以帮您留意时间，同时也不至于被时间束缚：

1. 与朋友或家人一起进行一次体验试运行，确定每个活动或部分可能需要多长时间。您可以查阅此清单，为成功开展试运行体验做好准备。
2. 带领参与者开展体验时，让所有人都知道您打算在每项活动上花费多长时间（「我们将在这里停留 20 分钟，然后前往下一站」，然后在活动时间即将结束时提醒大家（「各位，还剩 5 分钟！」）这样大家就都能心里有数。
3. 预留灵活的缓冲时间，以防意外情况耽搁了进度。如果还有富余时间，可以总结一下要点，或穿插一些小活动。

我们从体验达人和参与者那里了解到，让每个人按时到达集合地点准备开始体验并不容易。有许多途径可以解决这一问题。

不妨问问自己：我目前的见面地点是否方便外地参与者前往和定位？是不是远离人潮？确定了合适的见面地点后，不妨采取以下操作：

• 强调特定地标，以便寻找
• 穿着或携带独特的衣服，方便参与者识别您的身份
• 具体和清晰地说明路线
• 通过爱彼迎消息发送集合地点的照片

接下来，请考虑体验开展的时间段。这会影响参与者准时到达吗？想一想他们可能会采用的交通方式和相应的时间安排。别忘了，这可能是参与者第一次来到您的城市，他们可能不太熟悉这座城市的状况，也不知道哪里挨着哪里。

我们希望这里包含的小窍门能帮助您顺利开展体验。请谨记，每个人开展体验的方式都是独一无二的，重要的是找到最适合您的方式，确保为参与者提供高品质的优秀体验。