尽可能避免取消订单的建议

一旦房客预订了行程，他们企盼的就是能在温暖的沙滩上漫步或去探索一个新的城市，所以订单被取消会让他们非常失望。取消订单会损害房东和房客之间的信任，也会导致房东被收取取消费和受到各种处罚。

每一天，房东都在出色地履行订单接待任务，并竭尽全力为房客提供帮助。这些建议能帮助你尽量避免取消订单。

来自墨西哥城的超赞房东 Omar 建议关注旅游趋势，并提前做好规划。他表示：「了解你所在地区的旅游季节，确定高峰期、旺季和淡季分别是什么时候，以便提前为短期、中期或长期住宿规划日历的可订状态。」

• 屏蔽确定无法接待房客的日期。
• 确定你需要的预订提前量。
• 提前两年规划日历。
• 定期检查日历并根据需要进行调整。

启用闪订功能可以为你节省大量时间和精力，前提是你能经常更新日历和设置。

• 不妨考虑将爱彼迎日历与你的主日历（如 iCal 或 Google）同步。
• 请及时更新日历，确保闪订功能能够正常使用。
• 如果没有及时更新日历，你可能会收到重复订单或不符合时间安排的订单，这可能会导致你被收取取消费。

制定定价策略的关键在于既要保持房源对房客的吸引力，也要让你赚到满意的收入。

• 为特定日期、星期或月份设置自主定价。
• 研究你所在区域相似房源的每晚价格。
• 若想要消除主观臆测的不确定性，你可以开启智能定价功能。

和房客保持持续沟通是关键，我们的消息工具助你轻松跟进。

• 如果你想进一步了解潜在房客，请阅读他们收到的评价。
• 你可以向所有潜在房客发送相同的快速回复，以便获取更多信息。
• 以更具包容性的态度接待房客，只需问房客一句：为了住得安心舒适，您有什么需要吗？ 
• 向预订前主动联系你的房客发送预邀请并鼓励其预订。我们了解到，房客有时会在预订前联系房东，确定房东是否欢迎他们入住。

最重要的是，请务必遵守爱彼迎非歧视政策。在爱彼迎上出租房源即表示你同意以包容和尊重的态度对待所有房客。

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